سياسة الخصوصية

تقدر شركة بالم هيلز العقارية خصوصية عملائها وتلتزم بالحفاظ على خصوصية وأمان معلوماتهم الشخصية والبيانات الأخرى. الغرض من بيان سياسة الخصوصية هذا هو إعلامك بكيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية. عندما نقوم بجمع بيانات شخصية عنك أو معالجتها، يجب عليك قراءة بيان سياسة الخصوصية لدينا لفهم كيف ولماذا نستخدم بياناتك. ينطبق بيان سياسة الخصوصية هذا على كل من يزور أو يستخدم موقع شركة بالم هيلز العقارية أو يرسل بيانات شخصية إلى شركة بالم هيلز العقارية بأي شكل من الأشكال. يجب أن يوافق عملاؤنا على أي سياسات أخرى ذات صلة بشركة بالم هيلز العقارية، بالإضافة إلى بيان سياسة الخصوصية هذا، وأن يلتزموا بها. قد يتم توزيع هذه السياسات على عملائنا عبر البريد أو الوسائل الإلكترونية الأخرى.

أنواع البيانات الشخصية التي تم جمعها

قد تتضمن البيانات الشخصية التي تجمعها شركة بالم هيلز العقارية من المستهلكين ما يلي:

• المعلومات الشخصية: الأسماء، وأسماء المستخدمين، والحالة الاجتماعية، والألقاب، وتواريخ الميلاد، والجنس، وجوازات السفر، والجنسيات، وأماكن الميلاد، والصور.
• تفاصيل الاتصال: العنوان البريدي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• البيانات المالية: معلومات حول حسابك المصرفي وتفاصيل بطاقة الدفع.
• بيانات المعاملة: معلومات حول المدفوعات منك وإليها، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى تتعلق بالمنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.
• التفاصيل الفنية: معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وعنوان IP، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، ونظام التشغيل والنظام الأساسي، والأجهزة الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا الإلكتروني.
• بيانات الملف الشخصي: اسم المستخدم وكلمة المرور، والطلبات التي قدمتها، والاهتمامات، والتفضيلات، والتعليقات.
• بيانات التسويق والاتصالات: معلومات حول تفضيلاتك لتلقي التسويق منا بالإضافة إلى تفضيلات الاتصال الخاصة بك.

قد تطلب شركة بالم هيلز العقارية طوعًا معلومات إضافية لتحسين خدماتها أو تقييم احتياجات عملائها من وقت لآخر. إذا رفض المستهلكون تقديم المعلومات التي تطلبها شركة بالم هيلز العقارية لمعالجة طلباتهم لمنتجات أو خدمات محددة، ففي هذه الحالة، قد لا نتمكن من توفير تلك المنتجات أو الخدمات للعملاء. الموقع الإلكتروني لشركة بالم هيلز العقارية غير مصمم للأطفال، ونحن لا نجمع بيانات عن الأطفال عن قصد.

جمع البيانات الشخصية

يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا كيف ستقوم شركة بالم هيلز العقارية بمعالجة أي معلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي نتلقاها منك أو نزودنا بها. في كل مرة تقوم فيها بالوصول إلى خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني أو استخدامها، فإنك تزودنا بالمعلومات. ومن خلال القيام بذلك، فإنك تقر وتوافق، حيثما أمكن ذلك، على الممارسات الموضحة في بيان سياسة الخصوصية هذا. قد تتلقى شركة بالم هيلز العقارية المعلومات الشخصية للعملاء من وقت لآخر من خلال الطرق المختلفة التي يتصل بها العملاء بنا، بما في ذلك:

• الوصول إلى موقعنا الإلكتروني والمنتجات أو المعلومات أو الخدمات الأخرى المستندة إلى الويب.
• شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية.
• خدمات الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو روبوتات الدردشة أو أي شكل أو اتصال رقمي أو إلكتروني آخر.
• نماذج الطلبات والاستبيانات والاتفاقيات والعقود ووثائق الهوية وغيرها من المستندات عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت.
• المعاملات معنا (على سبيل المثال، إصدار خطاب الاعتماد، الشيكات، الاستفسار عن الحساب، التحويل البنكي أو تحويل الأموال).
• أي تحقق من طرف ثالث من صحة ودقة التفاصيل الشخصية أو تفاصيل الشركة ذات الصلة بالعملاء.

We get most of theالمعلومات من عملائنا مباشرة، إما من خلال المشاركة المباشرة أو النماذج الأخرى أو عن طريق الاحتفاظ بسجلات المعلومات المقدمة طوال خدمة العملاء المستمرة. قد نتلقى أيضًا معلومات من مصادر مختلفة، مثل تقارير الائتمان أو فحوصات الخلفية. أخيرًا، قد نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال التقنيات أو التفاعلات الآلية، مثل ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة، عندما تتعامل مع موقعنا الإلكتروني.

معالجة وتخزين ونقل البيانات

يجب على العملاء أن يفهموا ويقبلوا أنه يجوز الكشف عن بياناتهم أو نقلها أو تبادلها قبل استخدام موقع أو خدمات شركة بالم هيلز العقارية:

• داخل شركة بالم هيلز العقارية ولمقدمي الخدمات المعتمدين الآخرين المسجلين أو المسجلين في دولة الإمارات العربية المتحدة أثناء إجراءات المعالجة في المكتب الخلفي.
• مع الموردين والاستشاريين وشركاء التسويق والإعلان ومقدمي الخدمات الآخرين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى البيانات الشخصية لأداء عمل لنا أو للوفاء بالعقد الذي أبرمناه معهم.
• ردًا على طلب معلومات من سلطة مختصة أو جهة حكومية، إذا اعتقدنا أن أي قانون معمول به يتطلب الإفصاح أو التنظيم أو الإجراء القانوني.
• مع أطراف ثالثة في شكل مجمع أو مجهول لا يمكن استخدامه لتحديد هويتك.

امتثالاً للقوانين الحالية وبيان سياسة الخصوصية هذا، سنتخذ جميع الوسائل المعقولة لضمان معالجة بياناتك بشكل عادل وقانوني. من خلال تقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة لتنفيذ وظائفنا التشغيلية والإدارية والتنظيمية. أنت توافق على أنه يحق لنا نقل ومعالجة وتخزين البيانات الشخصية الموضحة في بيان سياسة الخصوصية هذا مع المعالجين في دولة الإمارات العربية المتحدة والدول الأخرى، والتي قد يكون لدى بعضها قوانين خصوصية وقائية بسيطة مقارنة بالمكان الذي تعيش فيه. سنتخذ خطوات أمنية معقولة لحماية بياناتك بموجب بيان سياسة الخصوصية هذا إذا كان الأمر كذلك. ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، فإننا نحتفظ بالبيانات الشخصية التي قدمتها لنا لفترة معقولة وفقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم الحصول عليها من أجلها. شركة بالم هيلز العقارية ليست مسؤولة عن دقة المعلومات التي تقدمها ولكنها ستقوم بتعديل أو تحديث بياناتك في قواعد بياناتنا إذا طلبت ذلك، كما هو مفصل أدناه. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه أو إعطائنا بيانات شخصية، فإنك تقر وتضمن أنك تفهم أن أي معلومات تقدمها سيتم التعامل معها وفقًا للقوانين ذات الصلة وسياساتنا.

استخدام البيانات الشخصية

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو التي نجمعها منك من أجل:

• الرد على استفساراتك أو اهتماماتك.
• قم بتسجيلك كمستخدم ونقدم لك خدماتنا.
• إدارة علاقتنا معك.
• لإبرام أو إنهاء أو تنفيذ أي عقد قد يكون بيننا وبينك.
• اسمح لنا بمعالجة مدفوعاتك والحماية من المعاملات الاحتيالية.
• لتوفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها، على سبيل المثال، لتسهيل المدفوعات وإرسال الإيصالات وتوفير المنتجات والخدمات التي تطلبها وتطوير ميزات جديدة وتوفير دعم العملاء ومصادقة المستخدمين وإرسال الرسائل الإدارية التي يتطلبها القانون المعمول به.
• إجراء الإدارة والعمليات الداخلية، على سبيل المثال، لمنع الاحتيال وإساءة استخدام خدماتنا، واستكشاف أخطاء البرامج والمشكلات التشغيلية وإصلاحها، وإجراء تحليل البيانات والاختبار والبحث، ومراقبة اتجاهات النشاط وتحليلها.
• إعلامك بالتغييرات التي تطرأ على منتجاتنا وخدماتنا.
• يسمح لك بالمشاركة في أي ميزات تفاعلية لموقعنا الإلكتروني.
• حافظ على موقعنا آمنًا.
• إضفاء الطابع الشخصي على منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها، بما في ذلك توفير أو التوصية بالميزات والمحتوى والاتصالات الاجتماعية والإحالات والإعلانات.

حماية البيانات الشخصية للعملاء

Customers’ personal information is protected by Palm Hills Real Estate stringent security standards and processes. Customers will be required to go through a verification and authorization procedure to authenticate their identity while using Palm Hills Real Estate Services as part of our KYC process. We take every precaution to keep your Personal Data safe on our systems. Our data protection and security policies are maintained by Palm Hills Real Estate personnel, who evaluate them regularly and ensure that our employees are a

أدوات حماية البيانات ومعايير الأمان لدينا.

لسوء الحظ، لا توجد طريقة لضمان أن البيانات المنقولة عبر الإنترنت آمنة تمامًا. ونتيجة لذلك، لا تستطيع شركة بالم هيلز العقارية ضمان أو ضمان أمان أي بيانات شخصية ترسلها إلينا، وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. إذا تم إعداد متصفح العميل بشكل صحيح، فيجب أن يخبره ما إذا كانت المعلومات التي يرسلونها أم لا. ‘إعادة إرسال آمنة. يتمتع العملاء بأفضل مستوى أمان متاح حاليًا بفضل الجمع بين المتصفح الآمن من جانبهم وميزات الأمان الخاصة بشركة Palm Hills Real Estate. وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية معلومات العميل. إذا لم تعد شركة Palm Hills Real Estate بحاجة إلى بيانات العميل، فسيتم إتلافها أو إلغاء تحديد هويتها بموجب إرشادات الاحتفاظ بالسجلات الحالية.

حقوقك وخياراتك

لديك الحق في الاطلاع على المعلومات التي تم جمعها عنك. وفقًا للقوانين الحالية، يمكنك ممارسة حقك في الوصول. عادةً ما يكون أي طلب وصول مجانيًا. عندما تقوم بإخطارنا بشأن احتمال عدم دقة البيانات الشخصية، سنسعى جاهدين للتحقق من المعلومات المعنية، ثم معالجة الأخطاء المكتشفة والإجابة على استفسارك. عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مناسبًا، سنحاول إرسال إشعار تصحيح إلى الشركات أو الآخرين الذين نعلم أنهم تلقوا بيانات خاطئة. يمكنك أيضًا أن تطلب تقييد بياناتك أو محوها أو معالجتها بطريقة أخرى بما يتوافق مع حقوقك.

مسئوليات شركة بالم هيلز العقارية

شركة بالم هيلز العقارية ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر محتمل بموجب الشروط التالية:

• الكوارث الطبيعية، الحرب، الهجمات الإرهابية، انقطاع التيار الكهربائي، الحرائق، المياه، وغيرها، والتي هي خارجة عن سيطرة شركة بالم هيلز العقارية.
• الكشف عن رموز OTP/كلمات مرور الأمان أو كلمات مرور المستخدم أو إساءة استخدامها أو نقلها من قبل العميل إلى أي طرف ثالث.
• مشاكل الاتصالات التي هي خارجة عن سيطرة شركة بالم هيلز العقارية؛
• مشاكل وظيفية مع المعدات الإلكترونية للعملاء.
• إساءة استخدام خدمات شركة بالم هيلز العقارية.
• أي ظروف أخرى خارجة عن إرادة شركة بالم هيلز العقارية.

التعديلات والتعديلات

يقر العملاء ويوافقون على أنه يجوز لشركة بالم هيلز العقارية تعديل أو تغيير بيان سياسة الخصوصية هذا والسياسات الأخرى في أي وقت. سيتم تحميل جميع السياسات المعدلة على القنوات الإلكترونية أو إبلاغها عبر البريد الإلكتروني.

اتصل بنا

يمكن للعملاء الاتصال بمسؤول حماية البيانات في شركة Palm Hills Real Estate إذا كانوا بحاجة إلى الوصول إلى البيانات أو تصحيح البيانات أو معلومات حول سياسة حماية البيانات لدينا وأنواع البيانات التي نحتفظ بها. يرجى الاتصال بنا على info@palmhillsuae.com إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو طلبات حول بيان سياسة الخصوصية هذا أو أي مخاوف حول كيفية معالجة شركة بالم هيلز العقارية لبياناتك الشخصية.